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Todos los cartuchos de juego que vendemos son originales, y nuestras consolas clásicas y portátiles utilizan hardware original del fabricante. Nuestra gama de accesorios incluye mandos originales y productos de terceros completamente nuevos. Consulta la descripción de este anuncio y las opciones seleccionadas para ver exactamente qué tipo está incluido.

Nuestros productos de segunda mano se limpian, inspeccionan y prueban para comprobar que funcionan correctamente. El desgaste estético puede variar, y la descripción explica el estado que puede esperar. Los artículos descritos como accesorios de terceros completamente nuevos se suministran nuevos.

Nuestro equipo en EE. UU. prepara y procesa cuidadosamente los pedidos de EE. UU. desde nuestro almacén de Pensilvania. Sus artículos se revisan y empaquetan de forma segura antes del envío, y se le proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.

Los pedidos que califiquen recibirán envío económico gratuito a partir de $50 USD dentro de EE. UU., el equivalente a $100 USD a Canadá y México, y el equivalente a $200 USD a otros destinos elegibles.

El envío estándar con costo está disponible, mientras que el envío expedito se ofrece para artículos seleccionados en inventario de almacén y consolas que califiquen. Sus opciones y cargos disponibles aparecen al finalizar la compra. Consulte nuestra Política de envíos para detalles sobre destinos.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Afterpay y USD Coin (USDC), según estén disponibles al finalizar la compra.

Para pagar a plazos, selecciona Shop Pay Installments o Afterpay cuando estén disponibles y revisa el plan disponible antes de realizar la compra. Se requiere elegibilidad y aprobación, y algunos planes de pago a plazos generan intereses.

Sí. Su compra incluye una garantía de 1 año que cubre los defectos funcionales elegibles, con asistencia de reparación o reemplazo aprobada. También hay disponible un plan de protección opcional de 2 años para productos elegibles por un costo adicional. Revise sus términos para conocer la cobertura, las exclusiones y cuándo comienza la protección.

Sí. Solicite una devolución elegible dentro de los 30 días posteriores a la entrega y obtenga la aprobación antes de enviarla de vuelta. Los reembolsos conllevan una tarifa de reposición del 10 % para artículos defectuosos o dañados, o del 20 % para devoluciones por cambio de opinión. La responsabilidad de los gastos de envío de devolución se rige por nuestra Política de devoluciones. Después de los 30 días, los defectos elegibles siguen estando cubiertos por la garantía de reparación/reemplazo de 1 año incluida.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m. EST, a help@retrovgames.com o al +1 (423) 873-8768. El asistente de chat en vivo de nuestro sitio web es otra forma de obtener ayuda. Podemos ayudarle con la compatibilidad antes de la compra y con la instalación, la resolución de problemas o las preguntas sobre la garantía después de ella.