Política de cancelación
Política de cancelación
Una vez que realiza un pedido, se envía inmediatamente a nuestro almacén para su rápido procesamiento y envío. Utilizamos un sistema de pago seguro para gestionar cada transacción.
Procesamiento de pedidos
Comenzamos el procesamiento de inmediato y asumimos costos por adelantado, por lo que no podemos modificar ni cancelar pedidos una vez procesados. Entendemos que pueden surgir imprevistos, así que revise nuestra política de cancelación para obtener más detalles.
Política de cancelación de pedidos
Importante: El procesamiento de nuestros pedidos es rápido, a menudo en cuestión de pocas horas desde su compra. Esto significa que no siempre es posible cancelar. Si se pone en contacto con nosotros para cancelar antes de que se envíe su pedido y nuestro equipo de atención al cliente puede responder a tiempo, es posible que podamos cancelarlo. Una vez realizado un pedido, considere que es definitivo.
Después del envío: Si su pedido ya se ha enviado, no se puede cancelar. En ese caso, deberá seguir nuestra Política de devoluciones, y podrían aplicarse cargos por envío de devolución.
Entregas rechazadas: Si se niega a aceptar el paquete en el momento de la entrega, se tratará como una devolución. Pueden aplicarse cargos adicionales por devolución y manipulación.
Por qué podríamos cancelar un pedido
Cancelaciones de pedidos por parte de Retro vGames
En algunos casos, es posible que debamos cancelar un pedido debido a:
- Artículos agotados
- Errores de precios
- Sospecha de actividad fraudulenta
Si cancelamos su pedido, recibirá un reembolso completo. En caso de sospecha de fraude, los pedidos futuros pueden quedar en pausa hasta que verifiquemos que todo es seguro. Si su artículo está agotado, le notificaremos cuando vuelva a estar disponible y le daremos la opción de realizar un nuevo pedido.
Póngase en contacto
📞 Teléfono: +1 (423) 873-8768
📧 Correo electrónico: help@retrovgames.com
📍 Ubicación: 102 S Richmond St, Fleetwood, PA 19522
