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Toutes les cartouches de jeu que nous vendons sont authentiques, et nos consoles classiques et portables utilisent du matériel d’origine du fabricant. Notre gamme d’accessoires comprend des manettes d’origine et des produits tiers neufs. Consultez la description de cette annonce et les options sélectionnées pour savoir exactement quel type est inclus.

Nos produits d’occasion sont nettoyés, inspectés et testés pour vérifier leur bon fonctionnement. L’usure esthétique peut varier, et l’annonce précise l’état auquel vous devez vous attendre. Les articles décrits comme des accessoires tiers neufs sont fournis neufs.

Notre équipe américaine prépare et expédie avec soin les commandes destinées aux États-Unis depuis notre entrepôt de Pennsylvanie. Vos articles sont vérifiés et emballés soigneusement avant expédition, et un numéro de suivi vous est communiqué dès le départ de votre commande.

Les commandes admissibles bénéficient de la livraison économique gratuite à partir de 50 USD aux États-Unis, de l’équivalent de 100 USD au Canada et au Mexique, et de l’équivalent de 200 USD vers les autres destinations admissibles.

La livraison standard payante est disponible, tandis que la livraison express est offerte pour certains articles en stock dans nos entrepôts et consoles admissibles. Les options et les frais disponibles s’affichent lors du paiement. Consultez notre Politique d’expédition pour connaître les détails relatifs aux destinations.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Afterpay et USD Coin (USDC), selon leur disponibilité lors du paiement.

Pour payer en plusieurs fois, sélectionnez Shop Pay Installments ou Afterpay lorsqu’ils sont proposés et consultez les modalités disponibles avant d’effectuer votre achat. L’éligibilité et l’approbation sont soumises à conditions, et certains plans de paiement échelonné peuvent être assortis d’intérêts.

Oui. Votre achat comprend une garantie d’un an couvrant les défauts de fonctionnement admissibles, avec une prise en charge de réparation ou de remplacement approuvée. Un plan de protection facultatif de deux ans est également disponible pour les produits admissibles moyennant un coût supplémentaire. Consultez ses conditions pour connaître la couverture, les exclusions et la date de début de la protection.

Oui. Faites une demande de retour éligible dans les 30 jours suivant la livraison et obtenez une approbation avant de nous le renvoyer. Les remboursements sont soumis à des frais de remise en stock de 10 % pour les articles défectueux ou endommagés, ou de 20 % pour les retours motivés par un changement d’avis. La responsabilité des frais de retour est régie par notre Politique de retour. Après 30 jours, les défauts éligibles restent couverts par la garantie de réparation/remplacement d’un an incluse.

Contactez notre équipe d’assistance clientèle du lundi au dimanche, de 8 h à 23 h (HNE), à l’adresse help@retrovgames.com ou au +1 (423) 873-8768. L’assistant de clavardage en direct de notre site Web constitue une autre façon d’obtenir de l’aide. Nous pouvons vous renseigner sur la compatibilité avant l’achat, puis vous aider pour l’installation, le dépannage ou les questions relatives à la garantie.