Política de privacidad

Quiénes Somos

RetroFam ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web retrofam.com (el “Sitio”). Somos una empresa que ofrece productos de videojuegos retro reacondicionados por expertos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal

Información que Recopilamos

Información de identificación personal

Recopilamos información de identificación personal de los usuarios cuando interactúan con nuestro Sitio, como al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Esta información puede incluir:

Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
Información del pedido: Datos de tarjeta de crédito u otro medio de pago según sea necesario para completar las transacciones. (No almacenamos información de pago; los pagos son gestionados por nuestros procesadores de pago externos.)
Otros detalles, incluidos los detalles de la compra.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar automáticamente información de identificación no personal sobre los usuarios cada vez que interactúan con nuestro sitio. Esto puede incluir:

Información del dispositivo y navegador: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, etc.
Datos de uso: Sitio web de referencia, páginas visitadas, duración, y otras estadísticas, como clics y desplazamientos.
Consulte la sección de Cookies y Tecnologías de Seguimiento a continuación para obtener más detalles.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia al:

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Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o ajustar sus preferencias en el aviso de cookies.

Cómo Utilizamos la Información Recopilada

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener nuestro Sitio y servicios (procesar pedidos, gestionar la cuenta y comunicarse con usted)
Personalizar la experiencia del usuario (p. ej., sugerir productos basados en la actividad del usuario)
Mejorar el sitio web, incluidas nuestras características y servicios
Garantizar la seguridad del sitio, depurar y solucionar problemas, y supervisar la actividad fraudulenta
Cumplir con las obligaciones legales

Cómo Protegemos sus Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso, alteración o divulgación no autorizados. Los datos sensibles intercambiados entre el Sitio y los Usuarios se cifran y protegen mediante SSL (Secure Socket Layer) y otras medidas de seguridad digital. Cumplimos con los estándares de la industria para la seguridad de tarjetas de pago.

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluidos:

Información de la cuenta: Se conserva mientras la cuenta permanezca activa.
Cumplimiento legal: Se conserva según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Acceso y actualización: Tiene derecho a acceder y actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
Portabilidad de datos: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, excepto los datos que estamos obligados a conservar por motivos legales, administrativos o de seguridad.
Exclusión de marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de desuscripción o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización en la parte inferior de este documento indica la revisión más reciente. Animamos a los usuarios a revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente para mantenerse informados sobre cómo protegemos y utilizamos su información. El uso continuado del Sitio después de las actualizaciones constituirá la aceptación de la política actualizada.