Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

RetroFam (« nous » ou « notre ») exploite le site web retrofam.com (le « Site »). Nous sommes une entreprise qui fournit des produits de jeux rétro remis à neuf par des experts. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles

Informations que nous recueillons

Informations d'identification personnelles

Nous recueillons des informations d'identification personnelles auprès des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre Site, par exemple lors de la création d'un compte, du passage d'une commande, de l'abonnement à notre newsletter ou du contact avec le service clientèle. Ces informations peuvent inclure :

Informations de contact : Nom complet, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
Informations de commande : Carte de crédit ou autres données de paiement nécessaires pour effectuer les transactions. (Nous ne stockons pas les informations de paiement ; les paiements sont gérés par nos processeurs de paiement tiers.)
Autres détails, y compris les détails d'achat.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter automatiquement des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Cela peut inclure :

Informations sur l'appareil et le navigateur : Type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, date et heure d'accès, etc.
Données d'utilisation : Site web de référence, pages visitées, durée de la visite et autres statistiques, telles que les clics et les défilements.
Voir la section sur les Cookies et les Technologies de Suivi ci-dessous pour plus de détails.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en :

Mémorisant votre panier et vos préférences
Analysant les interactions avec notre site
Fournissant des recommandations de produits personnalisées
Reconnaissant votre appareil/navigateur, votre langue et votre emplacement

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou ajuster vos préférences dans votre avis de cookies.

Comment nous utilisons les informations collectées

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre Site et nos services (traiter les commandes, gérer le compte et communiquer avec vous)
Personnaliser l'expérience utilisateur (par exemple, suggérer des produits en fonction de l'activité de l'utilisateur)
Améliorer le site web, y compris nos fonctionnalités et services
Assurer la sécurité du site, déboguer et résoudre les problèmes, et surveiller les activités frauduleuses
Se conformer aux obligations légales

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisé. Les données sensibles échangées entre le Site et les Utilisateurs sont cryptées et protégées via SSL (Secure Socket Layer) et d'autres mesures de sécurité numérique. Nous nous conformons aux normes de l'industrie en matière de sécurité des cartes de paiement.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris :

Informations de compte : Conservées tant que le compte reste actif.
Conformité légale : Conservées comme requis pour satisfaire aux obligations légales ou résoudre les litiges.

Vos droits et choix

Accès et mise à jour : Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données : Demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins légales, administratives ou de sécurité.
Désinscription du marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription ou en nous contactant directement.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de mise à jour figurant au bas de ce document indique la dernière révision. Nous encourageons les utilisateurs à consulter occasionnellement cette politique de confidentialité pour rester informés de la manière dont nous protégeons et utilisons leurs informations. L'utilisation continue du Site après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique mise à jour.