Trouvez votre prochain jeu préféré ou finalisez votre configuration avec des produits bénéficiant de tests, d’une protection sous garantie et d’une assistance de qualité. Nos articles d’occasion sont nettoyés et inspectés, tandis que notre équipe américaine prépare soigneusement les commandes destinées aux États-Unis dans notre entrepôt de Pennsylvanie.

Nos cartouches de jeu sont authentiques, et nos consoles classiques et portables sont d’origine. Nous proposons à la fois des manettes d’origine et des accessoires tiers neufs, le type de produit étant précisé dans chaque annonce afin que vous sachiez exactement ce que vous achetez.

Vérifiez le modèle de console, la plateforme, la région et les articles inclus avant de commander. Pour les manettes et les accessoires, assurez-vous que la compatibilité indiquée correspond à votre système. Si vous hésitez entre plusieurs produits ou si vous montez une configuration de A à Z, notre équipe peut vous aider à trouver la bonne combinaison.

Oui. Les commandes admissibles bénéficient de la livraison économique gratuite à partir de 50 USD aux États-Unis, de l’équivalent de 100 USD au Canada et au Mexique, et de l’équivalent de 200USD vers les autres destinations admissibles. Vous pouvez combiner les articles admissibles dans votre panier pour atteindre le seuil requis.

La livraison standard est payante et la livraison express est offerte pour certains produits admissibles sélectionnés. Consultez les services disponibles lors du paiement et découvrez les détails dans notre Politique d’expédition.

Choisissez parmi Visa, Mastercard, American Express, Discover, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Afterpay et USD Coin (USDC), selon les options disponibles lors du paiement.

Shop Pay Installments permet aux clients éligibles de répartir le coût en plusieurs paiements. Afterpay est une autre option proposée. Les méthodes et les plans disponibles dépendent de votre lieu de résidence et de votre commande ; l’approbation, les conditions du fournisseur et les intérêts applicables s’appliquent.

Votre achat inclut une garantie d’un an couvrant les défauts de fonctionnement admissibles. Vous pouvez également souscrire une protection optionnelle de deux ans pour les produits admissibles. Consultez les détails du plan pour connaître les garanties offertes et les modalités applicables à votre achat.

Notre garantie de satisfaction de 30 jours permet les demandes de retour admissibles dans les 30 jours suivant la livraison. Les retours nécessitent une approbation. Les frais de restockage pour les remboursements sont de 10 % pour les articles défectueux ou endommagés et de 20 % pour les retours en cas de changement d’avis ; les frais d’expédition de retour dépendent des circonstances. Consultez notre Politique de retour pour connaître l’intégralité des conditions.

Absolument. Notre équipe d’assistance clientèle est disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 23 h (HNE), par courriel à help@retrovgames.com ou par téléphone au +1 (423) 873-8768. Vous pouvez également utiliser notre assistant de clavardage en direct. Indiquez-nous le modèle de votre console, vos jeux préférés ou vos critères pour un cadeau, et nous vous aiderons à faire votre choix.